中国不仅是世界制造大国,也是世界制造强国。中国在全球产业升级的过程中,专业制造战略起到了极关键作用。
专业制造,就是实体制造企业聚焦有效资源、在一领域中专注生产、持续创新,创造出更高品质的产品,让用户获得完美的“物用”体验。
广东神州燃气用具有限公司总经理刘炳源
中国燃气热水器创始企业一一广东神州燃气用具有限公司总经理刘炳源说:
“以往一谈专业制造,势必以德国、日本、美国为典例。如今,中国专业制造的产品也具备了强大的全球竞争力。”
在迈向2025年之际,神州公司传来两个消息:
一是神州燃气热水器出口俄罗斯市场,占到俄罗斯全国燃气热水器总进口量的23.8%。
二是专业制造战略助力神州品牌在2024年有一个质的飞跃,中高端产品增幅同比超过28%。
专业制造对企业、对一个国家的竞争力构造至为关键。
《品牌观察》商学院从2005年至2015年,连续10年对《福布斯》世界500强榜单持续跟踪分析,发现10年中被淘汰出榜单的企业比例高达56%,其中比例最高的是银行金融业企业、以及商业地产企业。
而专业制造企业,不一定处在500强榜单的头部阵营,但却是500强榜单的常青树。
从广东神州燃气用具有限公司40年经营历程看,成长为一个卓越的专业制造企业,自有其科学规律。
一、专业制造必须有顽强的品牌理念
很多人认为专业制造企业只要把生产做好,有无品牌关系不大。这是对专业制造战略极肤浅的理解。
刘炳源深有体会地说:“对一个企业来讲,要真正在专业制造领域做大、做强、做精,就必须有顽强的品牌理念指导,品牌还能给予企业克服各种经营困难的力量。”
1984年,神州公司生产出中国第一台安全型燃气热水器。
为了生产燃气热水器设备,神州公司联系日本神菱公司,日本人听说神州公司要造燃气热水器,很傲慢地说:中国做不了燃气热水器,日本从研究生产热水器花了13年,你们可以先做配件、再做煤气灶,13年后再做热水器整机。
神州人不服气,用手工敲出一台带“安全熄火保护装置”的燃气热水器,送到日本大阪神菱电机株式会社,按“JIS”日本工业检验标准测检,综合指标达到90分。按“JIS”日本工业检验标准,80分为合格产品,可全球销售。
日本神菱公司高级工程师、副董事长黾打章很欣赏神州人的创新,他在接受《粤港信息日报》采访时,说“中国人一年赶上日本十三年。”
正是这个创业经历,这台热水器被命名为“神州”。神州也成为中国燃气热水器的创始品牌。
神州公司要让中国的家庭都能用上燃气热水器,开始了踏实的专业制造。
从1984年创业到2024年,神州品牌创下持续三年全国销量第一、为第十一届北京亚运会制造”亚运之光“传递火炬和圣火盒,以神州自主品牌出口欧洲和亚洲的辉煌……神州产品囊括了中国燃气具产业几乎所有荣誉,成长为中国燃气具行业十大骨干企业。
40年的品牌在中国制造体系是不多的。因此神州品牌被众多中国媒体誉为“中国制造的现象级品牌”,中国著名品牌管理杂志《品牌观察》特别授予神州品牌“中国品牌贡献奖”。
二、专业制造必须有体系化的产品研发制造
神州公司开创之初,就注重体系化的产品研发制造。1985年就率先设立了中国燃气具行业第一家技术研究所;1992年成为广东省省级的室内成套用品研究所,这在国内同行尚属首例;1996年和德国博世集团合资,升级为亚太地区最大的中德燃用具研究中心,创新开发生产欧洲型热水器和燃气壁挂炉,出口到德国和西欧……
目前神州技术研究所按国际5A标准配置,专业工程技术人员60多人。拥有厨电、壁挂炉、新能源等8大品类研究部、共有21个分室、1个工业美学设计中心。根据不同的产品,从标准制定、材料成份研究、整机技术创新、品质控制、燃气理化分析、噪声测试,抗震试验、寿命老化试验、环保生态能效试验……
神州技术研究所具有国家认定的“国家能效标识能源效率检测实验室”的标准资格,能自主检测、出具国家认可的能效证书。
神州燃气具先后获得的国家技术专利120多项。
在制造生产上,神州除拥有各种先进的自动化、智能化生产设备外,对产品质上一直严格执行国家标准,和中欧安全技术标准,每批次神州新产品落地前,都经过58000次以上使用寿命实验。
神州健全的科研创新体系,保证优质产品落地。
神州公司专利旗舰产品:双能源热水器大宗师
三、专业制造核心竞争力,在于产品持续创新
1986年,神州公司推出首台强排式热水器,比国家建议使用强排式热水器的规定提早14年。
1987年,神州公司推出平衡式热水器,这是国际认可安装在浴室使用的“绝对安全热水器”,并于1989年荣膺国家优质产品银质奖,成为国内目前唯一获“国优”大奖的平衡式热水器。
1990年,神州公司为第十一届北京亚运会研制“亚运之光”传递火炬和圣火盒,震动亚洲。
1990年,神州公司结合神州火炬技术,研发出三环火燃气灶,开创中国大火力灶产业。
1991年,神州公司推出首台水控全自动爱神热水器,1992-1993年获得全国最佳商品“金桥奖”。
1996年,神州公司推出推出欧洲型燃气热水器、燃气壁挂炉。
2000年,神州公司响应国家号召,在业内成为禁止使用直排式热水器、推广强排式热水器(史称“禁直推强”运动)。
2009年,神州公司推出“圣火号”平衡强排热水器
2009年,神州公司推出一级能效冷凝式燃气热水器。
2010年,神州公司推出零冷水燃气热水器。
……
博锋
中国著名的战略品牌营销管理专家、《品牌观察》商学院院长博锋认为:神州对中国制造企业如何具备全球竞争力,阐明了一个清晰逻辑:就是注重科技创新,应用先进的前沿技术,不断创新出高品质的产品和革命性产品,走在行业成长的前列。
四、以好产品的完美品质报答消费者
什么是好产品。
作为中国安全型燃气热水器的创始企业,神州公司有5个标准:安全、好用、实用、耐用、好看。
安全:指产品制造标准化,产品材料不会对用户造成伤害。
1984年神州燃气热水器生产制造时,国内部分进口热水器是不带熄火保护装置,神州选择了成本较高的熄火保护安全装置。到1986年中国《家用燃气快速热水器的国家标准》制定,就把熄火保护装置列为1级指标,明文规定不带熄保护装置的燃气热水器,是不合格产品。这个指标一直沿用至今。
安全、高品质,是神州对中国燃气具经营理念的贡献,这种理念是对所有使用燃气具用户的负责。
好用:是产品的操作体验感好。如神州第一代84型热水器是压电陶瓷的,人工先点火,后开水。到了1991年,神州推出中国第一台爱神系列水控全自动热水器,水龙头一开,自动点火出热水。
如今,神州厨电产品都具备智能化的技术优点,如体感开关、远程开关、全智能控能、水温使用记忆、健康抑菌……
仅以神州40周年纪念版的几个品类,可看出神州产品强大的技术优点:
神州三环火灶具一直引领中国大火力灶发展,神州三环火嵌入灶,全部超1级能效。
神州燃气热水器所有机型达到二级能效,在燃气热水器中产品指标是最高的。神州热水器还拥专利产品燃气和电热共同使用,被誉为“双能源热水器大宗师”。
实用:指产品的主功能强大,满足消费使用。比如1984年,第一代神州热水器就解决了中国人在家洗澡,不用跑澡堂子。
好看:指产品工业设计水平,在造型结构、比例大小、颜色搭配、材料组合上给人美的感觉。
神州是中国改革开放后第一代应用工业设计的企业。1990年起,神州先后设计出三环火灶、爱神热水器、天皇星灶具,上市后大受欢迎。
耐用:是指产品品质好,使用寿命长。当产品更耐用,消费者就越忠诚。
2024年3月1日起至2024年12月5日,神州公司响应国家“以旧换新”活动,对用户家中2000年前购买的神州产品,进行全部免费换赠新产品,引起强烈反响,全国有70多台热水器和三环火灶具回收,最长的热水器完好使用长达36年,印证神州产品优异品质。这些用户都被神州公司授予品牌大使。
神州产品品质过硬,神州公司目前拥有超七千万家庭用户。
因为神州在燃气具行业的卓越造诣,被德国博世高层誉为“神州公司在燃气具领域,是德国人的老师。”神州燃气具也被欧洲能源经济论坛组织(EF)作为“官方指定产品”。
在“煤改气”国家工程中,神州燃气壁挂炉、燃气灶具,以高能效标准和优异品质,成为“煤改气”国家工程的核心产品。
作为中国燃气具优秀的制造企业,神州公司坚持40年品牌制造培育的专业精神,对中国制造是一种可贵启示。
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