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远景装饰：“金钻工艺”成就品质基石，客户至上践行核心价值

http://www.jiajupaiming.com 2024-08-24 11:29 家具排名

在自媒体时代，信息传播虽然便捷却也混杂，部分家装从业者利用不实信息误导消费者，追求短期利益。这种行为不仅严重损害了消费者权益，也破坏了行业的公平竞争环境。为了正本清源，推动重庆家装行业朝着更加健康的方向发展，全联家具装饰业商会产业工人委员会特别发起了“聚焦重庆家装工程力”系列宣传报道活动。此次活动，我们走进了远景装饰，深入探索其“金钻工艺”，了解其在家装工程领域的专注与执着。

远景装饰工程总监代友华

在装饰行业日新月异的今天，各种新工艺、新技术层出不穷，然而，真正能够经受住市场考验、赢得消费者口碑的工艺却并不多。远景装饰的“金钻工艺”便是其中的佼佼者，这一已经实施了近十年的工艺体系，在行业展现了其深厚的专业底蕴和独特的竞争优势。

十年磨一剑，市场验证的佼佼者

据远景装饰工程总监代友华介绍，“金钻工艺”的诞生源自对消费者需求的深刻洞察与对市场趋势的精准把握。团队通过广泛的市场调研，收集了大量客户反馈与行业数据，为工艺的研发奠定了坚实的基础。随后，在技术研发阶段，远景装饰投入了大量的人力、物力与财力，不断试验、优化，力求在每一个细节上都能达到极致。最终，经过无数次的实践验证与调整完善，“金钻工艺”应运而生。

在市场上，虽然众多装饰公司都纷纷推出了自己的工艺体系，但很多只是停留在宣传层面，实际执行效果并不尽如人意。相比之下，远景装饰的“金钻工艺”却是实实在在地落实到了每一个施工项目中，展现了其卓越的执行力和对工艺品质的坚定承诺。据统计，在实施“金钻工艺”后，远景装饰的维修率大幅降低了八十个百分点，整体工程质量得到了显著提升。

对于消费者而言，选择装饰公司时，工程质量和后期服务是最为核心的关切点。远景装饰的“金钻工艺”恰恰精准地击中了消费者的这一需求。通过严格的标准化施工流程，远景装饰确保每一项工程都能达到高质量标准，为消费者带来更加安心的装修体验。

打造精英团队，专注细节品质

人是企业发展的根本。因此，远景装饰在工程队伍的构建上倾注了大量心血，力求打造一支技术精湛、服务卓越的专业团队。通过严格的招聘与选拔机制，远景装饰从源头把关，确保每一位加入团队的成员都具备扎实的专业基础和良好的职业素养。在此基础上，公司还定期举办技能考核与精装工艺培训，不断提升团队成员的专业能力，使他们能够紧跟行业潮流，掌握最前沿的施工技术和工艺标准。

对于新加入的工人，远景装饰更是给予了特别的关注。公司安排了经验丰富的监理进行一对一的系统培训，从理论知识到实操技能，全方位指导新工人快速适应岗位要求，掌握施工精髓。

项目经理作为工程的核心管理者，其综合素质直接关系到工程的执行效果和质量。远景装饰不仅看重他们的专业技能和安全性意识，更重视他们的团队协作能力、创新思维以及对装饰行业的热爱与执着。通过定期的多维度培训活动，远景装饰不断提升项目经理的综合素质和管理能力，使他们能够更好地带领团队完成各项任务，实现品质家装的目标。

严控材料质量，甄选顶层品牌

自2001年成立以来，远景装饰在家装行业的材料管理领域，以其卓越的专业性和严谨性树立了行业标杆。值得一提的是，在2004年，远景装饰便前瞻性地设立了材料配送中心，并实行统一采购策略，从源头上严格把控材料质量，为打造优质工程奠定了坚实基础。

材料质量对于整个家装项目的好坏起决定性作用，因此远景装饰坚决与厂家建立直接合作关系，彻底规避与个体经销商合作可能带来的品质风险与不确定性。对此，远景装饰交付中心总经理钱纯辉强调，对材料质量的严格把控是不可动摇的原则，一旦发现任何质量问题或服务瑕疵，将立即采取果断措施，终止合作，确保客户利益不受损害。

在材料选择方面，远景装饰更是精益求精，坚持“品牌优中选优”的原则。远景装饰不满足于市场上的一般品牌材料，而是深入调研，精心挑选各品牌中的高端款项。特别是针对水管、电线等关键材料，远景装饰更是不惜成本，采用市场上更优质的产品，力求施工过程中的每一个细节都能达到最高标准。

此外，远景装饰还紧跟市场步伐，定期对材料进行升级换代。同时密切关注行业动态与新技术发展，及时引入更环保、更耐用、性能更优越的新材料，确保施工质量和客户满意度始终保持在行业头部水平。

工程严格巡查，对消费者负责

在家装工程的浩瀚征途中，工程监理犹如一盏明灯，照亮质量之路。远景装饰深知其重要性，因此在工程监理环节倾注了大量心血，力求以严格巡查和细致验收，为工程质量保驾护航。

为确保监理工作的深度与广度，远景装饰精心设定了监理工作量上限，即每个监理同时管控的工地数量不得超过30个。这一举措从根本上保障了监理人员能够深入每一个工地，细致入微地进行巡查，不放过任何潜在的质量隐患。同时，监理在巡查过程中需拍摄现场照片并实时上传至公司存档，这一透明化管理手段不仅加强了公司对工地的远程监控能力，也促使监理人员更加认真负责地履行职责。

远景装饰的工程验收制度同样严谨而周密。工程被科学划分为多个关键节点，包括基础检查、水电验收、防水验收、吊顶和墙底砖验收以及竣工验收等。每个节点都是工程质量的重要里程碑，必须经过监理和公司相关部门的双重严格验收，确认无误后方可进入下一阶段。这种分阶段、多层次的验收体系，如同层层滤网，将质量问题扼杀在萌芽状态，确保了工程的整体质量。

对于未能尽职尽责的监理人员，远景装饰采取了严厉的处罚措施。一旦发现监理未能在巡查过程中发现问题，而这些问题却在后续的公司检查中暴露出来，相关监理将受到严肃处理。这种铁腕手段不仅是对监理人员的警示与鞭策，更是对工程质量承诺的坚守与捍卫。

售后无忧，打造卓越服务体验

在家装行业的激烈竞争中，售后服务成为衡量企业品质的重要标尺。远景装饰承诺24小时客户问题响应机制，确保客户在遇到任何装修相关问题时，都能得到及时地关注与反馈。我们深知时间对于客户的重要性，因此承诺在48小时内提出初步解决方案，并与客户保持密切沟通，确保问题得到迅速而有效地处理。对于无法在短期内解决的问题，远景装饰将与客户坦诚协商，制定合理的处理方案，并在承诺的时间范围内完成修复工作。

远景装饰拥有一支由资深技术人员组成的专业维修团队，他们具备丰富的维修经验和精湛的技术水平，能够迅速准确地判断问题所在，并采取有效措施进行修复。即使在质保期外，客户遇到任何装修相关的问题，远景装饰的维修团队也将随时待命，为客户提供及时、专业的维修服务。

客户至上，远景装饰核心价值的深刻践行

在与远景装饰的深入交流中，一个鲜明而深刻的理念贯穿始终——“以客户为中心”。这一理念不仅是远景装饰企业文化的核心，更是其所有业务环节与服务流程的出发点和落脚点。

从工艺工法的不断进行到材料管理的严控质量，再到工程监理的细致入微，最后到售后服务的及时响应与长期质保，远景装饰在每一个环节都紧密围绕客户需求与满意度进行布局与优化。远景装饰交付中心总经理钱纯辉多次强调，只有设身处地为客户着想，才能精准把握市场脉搏，赢得客户的信任与忠诚。

装修，远非一项简单的工程堆砌，它是我们对理想生活空间的精心雕琢，是对未来美好生活的深情投资。在此，郑重提醒每一位即将踏上装修旅程的消费者：请保持理性与审慎，深入洞察装修企业的真实面貌，切勿被不实信息所蒙蔽。同时，也呼吁行业从业者，在竞争激烈的市场中，唯有坚持客户导向，不断提升服务品质与客户体验，方能立于不败之地，为行业发展作出贡献。