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如鱼得水消费者戴先生:试挂服务消除了无从下手的茫然

http://www.jiajupaiming.com 2020-08-14 10:48 家具排名 

【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷,今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者戴先生接受我们的采访。戴先生您好,请问一下您为何会选购如鱼得水的产品?

【戴先生】:因为那时候如鱼得水品牌在中国做得比较大,而且它售前售后都比较好。我走进如鱼得水店门的时候,销售人员非常热情,他们讲得都比较专业。一般像我们老百姓第一次装修不知道怎么选,一排排全是窗帘我们也无从下手,他们有一个试挂服务,给我们省了很多事情。挑你喜欢的挂在这边就可以感受到效果,知道是否适合我们家。

【新浪记者】:您刚提到的如鱼得水有推出一个试挂服务,您作为消费者来看觉得试挂服务对您有什么好处?

【戴先生】:对我的好处就是可以让我比较直观的感受这个窗帘颜色的搭配、质感,适不适合我们家的风格。为我们消费者减少了不少麻烦,我在别的地方也看过也做过比较,进去的时候一大片的窗帘,看着都挺好看就是无从下手。在如鱼得水,选择试挂比起ob欧宝体育官网的周期来讲,为顾客节省了很多时间,而且上门的安装也非常到位。我觉得如鱼得水很诚心为顾客着想,试挂也缩短了我的购买流程,方便了很多。

【新浪记者】:您作为如鱼得水试挂的客户,整个试挂体验怎么样?

【戴先生】:装到家里效果很好,前期挑选的时候非常顺畅,而且很满意,他们工作人员很热情,工作也蛮仔细的,我都看在眼里。当时设计师为我们设计,征求了我们的意见,最后才做了决定,选择了几款不同颜色的,试挂好让我们看,我们觉得满意就选择了现在这款。

【新浪记者】:您选购窗帘之最关心哪些的方面?

【戴先生】:最主要的还是环保和质感,我们客厅正对着门,来客人的话,一开门,映入眼帘的就是窗帘,所以第一印象、第一观感还是很重要的。如鱼得水这个窗帘一看质感跟别的品牌不一样,很上档次,我使用也很满意。

【新浪记者】:您刚也有提到比较在意环保,这个也是我们很多消费者都关心的问题,如鱼得水在今年推出了“客户买窗帘十怕,如鱼得水十诺”这样一个政策,您有了解吗?

【戴先生】:有了解,它的好处就是消除了我们的一些顾虑,比如说环保或者是质量的问题,如鱼得水都会很好解决。而且本身如鱼得水的产品都有环保证书,这一点就让我们很放心。万一真的遇到材质环保程度不过关的情况,还可以直接退货重做,也不用担心有其他问题。

【新浪记者】:据了解如鱼得水在售后这一块一直都是做得很好的,您觉得对于如鱼得水售后服务还满意吗?

【戴先生】:满意的。当时他们就跟我们沟通过,会提供免费的拆挂服务,每年还有除尘除螨,解决了我们很多事情,让我们打理起来也更加方便了。我对如鱼得水整个服务还是比较放心的。

【新浪记者】:非常感谢您接受我们的采访,谢谢!

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